Super-app Grab a signalé une augmentation de 45 % du nombre d’utilisateurs étrangers de son service de covoiturage en Thaïlande entre les deuxième et troisième trimestres de l’année dernière, reflétant une reprise du tourisme dans le pays.

Selon son rapport « Travel Insights 2022 », la Thaïlande a été élue parmi les trois premières destinations internationales que les utilisateurs de l’application aimeraient le plus visiter.

Le rapport a évalué l’opinion de 10 046 utilisateurs de Grab au troisième trimestre de l’année dernière dans six pays de l’Asean : Singapour, la Malaisie, les Philippines, le Vietnam, l’Indonésie et la Thaïlande.

Les personnes d’Indonésie, de Malaisie, de Singapour, des États-Unis et du Vietnam étaient les cinq principaux utilisateurs étrangers du service de covoiturage de Grab en Thaïlande, a indiqué la société.

« Le tourisme est un secteur clé qui stimule la croissance de l’économie thaïlandaise », a déclaré Worachat Luxkanalode, responsable national de Grab Thailand. « L’assouplissement des mesures Covid-19 et la réouverture de la Thaïlande aux visiteurs internationaux font augmenter l’utilisation des services de covoiturage de Grab.

« Grab a vu 45 % d’utilisateurs étrangers supplémentaires utiliser notre application [Grab] entre le deuxième et le troisième trimestre de l’année dernière. »

Selon le rapport, les cinq principales villes touristiques de Thaïlande sont respectivement Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Pattaya et Hat Yai.

Les cinq principales attractions touristiques du pays sont Iconsiam, le marché nocturne de Jodd Fairs, CentralWorld, Khao San Road et Siam Paragon.

La distance la plus éloignée qu’un touriste ait jamais parcourue avec Grab est de Phuket à Krabi.

Selon M. Worachat, Grab a été certifié en tant que fournisseur de services de covoiturage basé sur une application par le ministère des Transports terrestres.

Il vise à jouer un rôle dans la promotion du tourisme thaïlandais en fournissant des services de transport standard de haute qualité aux utilisateurs étrangers, a-t-il ajouté.

Sur la base du rapport qui couvre les six pays de l’Asean, environ la moitié des utilisateurs de Grab prévoient de voyager dans les six prochains mois, 39 % déclarant qu’ils prévoient de voyager à l’étranger.

Quelque 84% des répondants ont déclaré prévoir de voyager en groupe de 2 à 5, notamment en famille (59%), en amoureux (37%) et entre amis (31%).

Les trois principales raisons de voyager sont « l’évasion » (60 %), « les fêtes de fin d’année » (33 %) et « les sorties entre amis » (25 %).

Les touristes sont disposés à rechercher des expériences locales sous diverses formes, en particulier trois expériences principales, comprenant la visite de sites touristiques locaux (54%), la dégustation d’aliments locaux (51%) et l’expérience de la culture locale (36%).

Selon M. Worachat, le rapport indique trois raisons principales pour lesquelles les utilisateurs souhaitent voyager avec Grab.

Le premier concerne la commodité de demander un trajet via le smartphone de l’utilisateur, tandis que le second concerne la sécurité, car les partenaires chauffeurs doivent avoir passé un système de filtrage, y compris une vérification des antécédents criminels pour au moins sept ans de casiers traçables.

La dernière raison concerne la transparence avec le système, qui affiche le tarif à l’avance.